全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊、专家门诊与专病门诊（如脑血管病、肝病、骨科、妇产等专病门诊）。专家门诊由副高及以上职称医师出诊，适合初诊后需明确诊断或调整方案的患者；专病门诊按病种设置，适合慢病复诊与单一病种就诊。挂号费具体金额以医院官方公示为准。初诊且未做任何检查者，建议先挂普通号完成基础检查，再携结果挂专家号 |
|---|---|
| 预约渠道 | ①微信公众号或小程序：在微信／支付宝搜索“解放军联勤保障部队第 902 医院”，进入医院公众号或小程序预约挂号；②现场挂号：医院门诊人工窗口或院内自助机；③电话咨询与预约：总机 0552-2973500。具体线上挂号入口与开放功能以医院官方当日公布为准，所有号源由官方平台统一放出，不存在任何“内部号源” |
| 放号与预约限制 | 可提前预约天数与每日放号时间官方未统一披露，以所用平台当日规则为准。实行实名制预约就诊，请按预约时段到院签到候诊；预约须用就诊者本人姓名、身份证号与有效手机号。军队医院就诊时请随身携带身份证、医保卡，军人、军属与退役军人另请携带军官证、士官（兵）证、军人保障卡、优待证或退役证等相关证件，以便核验身份与享受相应优先 |
| 门诊时间 | 公开渠道载明两种口径：上午 8:00—12:00（挂号 7:30—11:00）、下午 13:30—17:00（挂号 13:00—16:00）；另一口径为周一至周五上午 8:00—11:30、下午 14:30—17:30，周末照常。两种口径来源不同，以医院官方当日公布为准 |
| 抢号技巧 | 脑血管病中心、高压氧中心、骨科与肝病中心等优势专科的专家号较为紧张，建议提前在公众号内完善就诊人信息并绑定身份证与医保卡；退号常在就诊前一晚与就诊当日早上释放；号满时可先挂同科室普通门诊完成基础检查，再由接诊医生安排复诊。就诊当日建议提前到院，军队医院进入营院可能需进行身份登记 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：携带本人身份证（儿童带户口本或出生证明）、医保卡或电子医保凭证，在门诊挂号窗口或自助机办理就诊卡／电子就诊码。医保患者须在挂号与结算时出示医保凭证以便直接结算；异地参保患者请先办理异地就医备案 |
| 退换号 | 预约成功后如不能就诊，请按原预约途径在就诊日前取消；挂号后超过预约时间未就诊视为爽约。退号、改期与爽约限制的具体时限与次数以所用平台当日规则为准 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部院区（燕山路 1052 号） | 医院唯一主体院区，32 个临床与医技科室全部集中于此；门诊、急诊、住院、手术、医技检查、高压氧治疗与健康管理中心均在同一院区；承担驻蚌部队官兵、老干部、军属的医疗保障，同时面向地方患者开放 | 位于蚌埠市南郊禹会区燕山路 1052 号，周边有海军蚌埠士官学校、陆军军事交通学院汽车士官学校与陆军装甲兵学院蚌埠校区。市内乘 103 路公交车可到医院门口；104 路、106 路、123 路在终点站机电工程学院下车转乘 103 路；118 路在陶店下车转乘 103 路（历史公开口径，线路调整以公交部门公布为准）。进入军队营院就诊请预留身份登记时间 | 安徽省蚌埠市禹会区燕山路 1052 号 | 0552-2973500（总机） |
| 派驻门诊（3 个军队院校门诊部） | 分别服务海军蚌埠士官学校、陆军军事交通学院汽车士官学校、陆军装甲兵学院蚌埠校区的官兵、学员与家属，承担基本医疗、常见病诊治与转诊；地方患者请直接前往燕山路 1052 号本部，不要按院校地址导航 | 位于上述 3 所军队院校院内，进入须按院校营门管理规定办理登记；具体交通与开放安排官方未公开 | 分别位于上述 3 所军队院校院内；具体门牌号官方未公开 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 高压氧治疗准备 | 接受高压氧治疗前请告知医生是否有中耳炎、鼻窦炎、肺部疾病与幽闭恐惧史，治疗当日请勿携带火种与电子设备入舱，并按医嘱更换纯棉衣物；具体入舱要求以高压氧中心当日告知为准 |
| 军队医院就诊证件 | 军人请携带军官证、士官（兵）证或军人保障卡；军属请携带军属证或关系证明；退役军人与其他优抚对象请携带优待证、退役证或残疾军人证，以便核验身份并按规定享受优先与减免 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院设急诊医学科并提供急诊服务，配备急诊接诊、急危重症抢救与 120 出诊院前急救岗位（据 2026 年招聘公告）。急诊可处理严重创伤与多发伤、失血性休克、急性冠脉综合征、严重心衰与恶性心律失常、急性及慢性呼吸衰竭、重症哮喘、肺栓塞、重型颅脑外伤、脑血管意外、多器官功能衰竭等。具体急诊排班与值班安排以医院官方当日公布为准 |
|---|---|
| 严重创伤绿色通道 | 医院建立严重创伤绿色通道：急诊科快速止血包扎固定、建立多路静脉通路抗休克，影像科快速完成骨骼与脏器伤情评估，麻醉团队提前就位，最大限度压缩术前准备时间；2026 年公开报道载医院通过该通道成功完成一例前臂完全离断合并失血性休克患者的断臂再植救治 |
| 卒中救治与神经急救 | 神经内科为首批中国卒中学会审批的卒中中心，拥有 80、90 后年轻骨干医师 24 小时承担卒中绿道救治任务；为国家卫健委颅内血肿微创清除技术全国研究与推广协作医院、“中风 120”安徽特别行动组成员单位，可开展急性脑梗死超早期动脉溶栓与支架取栓、脑出血微创钻颅血肿清除 |
| 高压氧与中毒急救 | 高压氧医学中心可处理急性一氧化碳中毒及迟发脑病、其他有毒气体中毒、急性药物中毒与急性气体栓塞症等；拥有华东地区最大的三舱七门式高压氧舱群 |
| 就诊提示 | 急诊请携带身份证、医保卡与既往病历，并如实告知发病时间、既往病史与长期用药；军人、军属与退役军人请同时携带相关证件。胸痛、偏瘫、大出血、意识障碍等危重情况建议直接拨打 120 转送，或先致电 0552-2973500 确认本院接诊与手术能力；严重创伤患者建议提前联系医院启动绿色通道。急危重症是否需转往地方综合医院的特殊救治单元，以接诊医师评估为准 |
6 避坑指南
别按“123 医院”或院校地址导航：医院 2018 年 11 月已改编为联勤保障部队第九〇二医院，院址仍是禹会区燕山路 1052 号，老地图与老蚌埠人口中的“123 医院”指同一地点；但院内另设的 3 个派驻门诊在海军蚌埠士官学校、陆军军事交通学院汽车士官学校与陆军装甲兵学院蚌埠校区院内，地方患者请勿按院校地址前往。
进入军队营院要预留时间：医院为军队医院，位于营院区内，进入可能需进行身份登记与车辆登记，请随身携带身份证，并比普通医院提前 15—20 分钟到院；具体门岗管理规定以现场执行为准。
警惕医托与黄牛：医院所有号源由官方平台（公众号／小程序、自助机、人工窗口）统一放出，不存在“内部号源”“军属内部号”。院外主动搭讪称能挂上专家号者均为骗局。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间的检查与用药已纳入住院结算，若同时用医保卡挂门诊号开单，可能造成医保结算冲突、费用无法报销，甚至被认定为违规。住院期间如需门诊会诊，请先咨询病区医护人员办理。
重复检查与检查互认：务必带齐外院病历、检查报告与原始影像胶片（仅手机照片医生看不清细节）。符合互认条件的项目可避免重做，就诊时主动出示并说明近期已做检查；军队与地方医院之间的检查互认以接诊医师判断为准。
军队医院专家信息更新偏慢：医院公开渠道发布的专家排班与职称信息相对有限，第三方平台名录常停留在数年前，挂号前请务必以医院公众号或小程序当日排班为准，不要按旧名录上的名字与职务直接挂号；专家因执行任务、会诊或外出保障临时停诊较常见，请保证预约手机号真实有效。
部分专科项目与设备需提前确认：高压氧治疗、PET-CT、方舱 CT 等特殊检查与治疗项目需按预约时段进行，是否开展与收费标准以医院当日公布为准；需要高压氧治疗的患者请提前咨询舱次安排。
自费项目须先知情：部分进口耗材、特殊检查与超出医保目录的项目可能需自费；做决定前请要求医生书面说明费用与报销范围，并索取费用清单。
术前检查与用药：需空腹 8—12 小时的抽血、腹部超声、胃肠镜项目请提前安排；长期服用的抗凝／抗血小板药、降压药与降糖药是否停用或替换，务必在检查或手术前咨询主诊医生，不要自行停药。体内有钢板、支架、起搏器或金属植入物者，做 CT／磁共振前必须主动告知。
异地就医先备案：省内异地与跨省就医患者请在“国家医保服务平台”小程序或参保地医保部门提前办理异地就医备案，到院后可直接结算；未备案可能需全额垫付回参保地报销，报销比例与范围以参保地政策为准。
